王建宙：领导对员工的最大奖励是给你培训

北京时间2月3日消息，本文根据EMBA Forum上王建宙的演讲整理而来，该文最早刊发于1月27日香港明报。

EMBA Forum：打造具有国际竞争力的中国企业

统筹：陈志辉教授(中大EMBA课程主任)

嘉宾：王建宙(中国移动董事长)

笔录：谢冠东、单加

中国移动(0941)董事长兼首席执行官王建宙指出，中移动上市带来的变化，表面上是一个市值的变化﹕香港市值最大的上市公司、全球最大市值的电信公司。其实这其中包含了很多深意，大家是看不到的。第一、拓宽了融资渠道；第二、完善了管治体系。　　

王建宙说，海外媒体指因为公司的25%投资者来自海外，是一家国际化的公司，所有的事情必须按照国际的规则来办事。这对我们是一个非常大的改变；还有一个更重要的改变，就是树立了为投资者创造价值的理念。

他说，在上市之前，我们管理者的最大任务是完成各项计划，但上市以后，管理层是要干什么的？就是维护投资者的利益，为投资者创造价值。今天不光是中国移动的管理层树立了这种观念，我们的普通员工也有这种观念了，这是一个非常大的变化。

王建宙刚才说了几个因素，无论从哪个因素看来，中国的企业都已经在不断进步，不断进化。为什么中国企业会有那么大的变化？我总结有几个因素：

(1) 巨大市场

予企业无限机会

第一是巨大的市场需求。刚才说中国企业规模大，但规模大并不是靠公司的广告就可以创造出来，也要视乎地方的经济发展和人民的生活水平。我们经常说，手机现在已经是人的身体的一个组成部分了，手机延长了人的眼睛的功能，延长了人的耳朵的功能，也延长了嘴的功能。没有手机的人跟有手机的人比起来，他就缺少了这部分延伸的功能，所以有的人没有手机他会觉得不安全，他今天出去没有拿手机，他也会觉得不自在，所以我觉得手机已经改变了人们的生活、学习和工作模式，甚至改变了文化。

这个巨大的市场需求也给我们带来了极大的机会。以下是手机能够改变文化的例子，它经常被引用：2008年的春节，中国移动的拜年短讯是150亿条。如果这150亿条短讯变成150亿张贺年卡的话，需要300万棵树才成。所以这既改变了文化，同时也节约了大量资源。

手机改变人类文化生活

手机还改变了消费的方式，最典型的就是mobile music。以前要买一首歌，最简单的方法是去买一张唱片。但你可能只想要唱片中的一首歌，其它9首你是不想要的，却被迫一并买下。今天我们用手机来下载歌曲，你需要哪一首歌就下载哪一首。可能大家会意想不到，光是手机音乐这一项业务，中国移动1年的收入就超过了120亿元人民币，这也是积少成多形成的，这就是规模经济。

手机今天已经不只是一个电话了，它已经变成一个媒体。手机变得多用途，什么事情都可以做。

我们在重庆市有一个试点，我们用手机来坐地铁，就好像香港的「八达通」，但他不需要用八达通卡，他只需要用手机，坐地铁的时候刷一下手机就可以进去了。现在20%的重庆居民是这样乘地铁的，我们希望这个业务会愈做愈大。

(2) 上市

领中移动迈向国际

第二个因素，就是上市带来了变化。12年前的1997年10月，中国移动分别在香港和纽约上市，在上市以前，我们不知道资本市场是怎么一回事情，不知道如何通过上市的方法来融资，但是今天我们已经变成香港市值最大的上市公司。

这表面上是一个市值的变化，中国移动有两个第一：在全球的电信公司当中，我们的市值是最大的；第二个是在香港上市公司当中，目前中国移动是最大的(编按﹕由于中国移动和汇丰控股(0005)市值非常接近，有时候是汇控最大)，然而这其中其实包含了很多深意，大家是看不到的。

第一、拓宽了融资的渠道；

第二、完善了我们的管治体系，corporate governance在香港叫企业管治，在内地叫治理结构，这也是非常重大的变化；此外，我们也真正迈出了国际化的步伐。

树立为投资者创造价值理念

1997年我们上市的时候，我们没有任何海外的业务，但是海外的媒体就说，从今天开始，中国移动就变成一家国际化的公司，因为它的25%投资者来自海外。所以从这天开始，不管你承认与否，你就是一家国际化的公司了，所有的事情必须按照国际的规则来办事。这对我们是一个非常大的改变；还有一个更重要的改变，就是树立了为投资者创造价值的理念。

在上市之前，我们管理者的最大任务是完成各项计划，但上市以后，管理层是干什么的？就是维护投资者的利益，为投资者创造价值。今天不光是中国移动的管理层树立了这种观念，我们的普通员工也有这种观念了，这是一个非常大的变化。

(3) 员工素质

比任何因素都重要

第三个因素是员工素质不断提升。所有事情都是要靠人来做的，所以员工素质的提升，应该是所有因素当中最最重要的一条。我们从大学里招收优秀的毕业生，从社会上招聘各类人才，另外我们又通过在职教育来开展员工培训。

培训——是给员工最大的奖励

在中国移动，我们有一条不成文的规定，就是领导对员工的最大奖励是给你培训。当员工接到培训通知，他就感觉到这是领导对他最大的奖励，这比发任何的奖金都要重要。所以我觉得这也是观念转变了。还有很多很多的原因，我主要就说这么几点。

要说问题的话，比较公司的硬实力和软实力，现在我们硬实力已经很有竞争力了，但是从软实力来说，我们的组织模式、管理水平、行为规范、价值理念、品牌优势、创新能力、社会责任和人员素质等等，应该说仍然还有改进的空间。

Zong 中移动的世界品牌

中国移动在2007年收购了一家巴基斯坦的公司，这是我们走出国际化的第一步，这家公司当时叫Paktel，现在叫CMPak(China Mobile Pakistan)，并以Zong作为品牌名称，这名字也是很有意思的，也是请世上最大的广告公司帮我们设计的。Zong就是中国的中，按照拼音应该是zhong，但是zh西方人读不出来，所以我们就把它叫作zong，又有一点song唱歌的意思。发布以后非常受欢迎，不光是在巴基斯坦用，而且会变成中国移动在全球所有地方使用的一个国际品牌。虽然才两年时间，但是它已经大有进展。

我们收购的是一家小公司，是在当地排名最后的移动电话公司，但是今天，它的当月新增用户已经排第1位了，这是很大的变化。我讲的就到这里。